海外旅行で現地ツアーや観光チケットを予約しようとすると、候補に出てくることが多い「GetYourGuide（ゲットユアガイド）」。
便利そうだけれど、「聞いたことのないサービスだけど大丈夫？」「海外のサイト？危なくない？」「現地の会社に直接予約するのと、どちらがいいの？」と気になる人もいるのではないでしょうか。
私自身、海外旅行で何度もGetYourGuideを利用してきました！
我ながら良顧客だと思います。笑
この記事では、実際に何度も利用してきた旅行者としての目線から、GetYourGuideの安全性やメリット、注意点を正直に紹介します。
※本記事はアフィリエイトリンクを含みます。
GetYourGuideは怪しい？ 実際に何度も利用した結論
結論からいうと、GetYourGuideは、海外旅行の現地ツアーや観光チケットを予約するためのサービスとして、私自身は非常に便利に利用しています。
GetYourGuideは、世界各地の現地ツアーやアクティビティ、観光施設のチケットなどを検索・予約できるオンライン予約プラットフォームです。ドイツに本社のある会社です。
ここで知っておきたいのは、GetYourGuide自体は単なるプラットフォームで、ツアーを催行しているわけではないということ！
実際にツアーを運営するのは、現地のツアー会社やアクティビティの提供事業者です。GetYourGuideは、旅行者とこうした事業者をつなぐ役割を担っています。
そのため、GetYourGuideを通して予約すれば、どんなツアーでも必ず満足できるというわけではありません。ツアーの内容や当日の対応は、実際に催行する事業者によっても変わります。
とはいえ、私は複数の国で繰り返し利用してきましたが、これまで大きなトラブルは一切なく旅行を楽しめています！
ポイントは①口コミはある程度の数があるか②その内容をしっかり見ること、この二つです。
私がGetYourGuideで予約した実際のツアー、アクティビティ、交通はこちら！
（全て自費で参加していて、提供ではないです。）
- バリ島のラフティング：［ブログ記事を見る］
- カンボジア・シェムリアップの水上村ツアー：［ブログ記事を見る］
- トルコ・カッパドキアの乗馬体験：［ブログ記事を見る］
- トルコ・イスタンブールのクルーズ：［ブログ記事を見る］
- スリランカ・ポロンナルワ遺跡までの往復トゥクトゥク［ブログ記事を見る］
- ボツワナのサファリ：［ブログ記事を見る］
- タンザニア・ダルエスサラームのデイツアー：［ブログ記事を見る］
※実際に利用したツアーの詳細や現地の様子は、それぞれの記事で紹介しています。
GetYourGuideを利用するメリット
1. 海外の現地ツアーをまとめて探せる
海外旅行では、行きたい場所が決まっていても、現地でどのようなツアーが開催されているのか、どこで予約すればよいのかを調べるのが大変なことがありますよね。
GetYourGuideなら、都市名を検索するだけで、おすすめツアー、アクティビティや観光名所、トラベルガイド記事まででてきます♪
こんなアクティビティできるんだ！という発見もあります。
例えば私はトルコで、元々予定になかったけど乗馬もしてきましたし、トルココーヒーが有名だということも知れて、これはGet Your Guideを使うわけではなく街でゆっくりお茶を楽しんできました。
もちろんすでにやりたいこと、行きたい場所が決まっていれば、それで検索するだけでOK
多くのツアー催行会社を取り扱っているので、まとめて価格、口コミ等を比較できるのが便利です！
2.ほとんどのツアーは24時間前まで無料キャンセルできる
これはかなり大きなメリット！
GetYourGuideでは、ほとんどのツアーが24時間前までは無料でキャンセルできます。
海外旅行では、体調不良や交通事情などで余儀なく予定変更しなければならないことが往々にしてあります…
そんなときにクリック一つでキャンセル、返金してもらえるのは本当にありがたい！
海外の現地ツアーを個別に予約すると、英語で相談・問い合わせが必要ですし、返金処理にトラブルがあったりする場合もあります。
私も何度かやむを得ずGet Your Guideで予約したツアーやアクティビティをキャンセルすることもありましたが、お金のやり取りはプラットフォームであるGet Your Guideとしか行わないので、全て自動で処理され、トラブルにあったことは一度もないです。
3. 口コミを参考にして選べる
これはツアーを選ぶにあたってかなり大事なポイントです！
私は口コミを見るとき、評価の数字だけでなく、具体的にどのような体験をしたのか、気になる点が繰り返し書かれていないかにも注目しています。また、そもそも口コミが少ないものは選びません。
また、ツアー催行会社名がページ下部に記載されていますので、それを更にGoogleで検索してMapのレビューを確認することもあります！
Get Your Guideの口コミはどこの国の人が参加したものかも確認できるので、日本の口コミがあれば、日本人旅行者の感覚に近い意見を確認できるのもメリットです。
4. 現地での予約の手間を減らせる
人気の観光施設やアクティビティは、事前予約が必要だったり、希望する日時に参加できなかったりすることがあります。
旅行前に予約しておけば、現地で予約先を探したり、空き状況を確認したりする手間を減らせます。
そして私が参加してきたアクティビティの中には、現地予約だとGet Your Guideでの事前予約より何倍も高い料金を請求されるというものもありました…！
恐らく現地でのオペレーション・管理が手間なので基本予約してきてね、ということだと思います。
もちろん、現地で簡単に申し込めるツアーやチケットもありますので、事前に比較して決めておくといいと思います。
GetYourGuideを利用するときの注意点
便利なサービスですが、予約前に確認しておきたいこともあります！
1. 予約サイトの表示言語と、ツアーの案内言語は別
これは、特に海外旅行に慣れていない人に知っておいてほしいポイントです。
GetYourGuideのサイトやアプリは日本語で利用できますが、予約画面が日本語だからといって、現地ツアーのガイドも日本語ということではありません。
海外の現地ツアーでは英語で案内されるものが多く、日本語ガイド付きのツアーが用意されているかどうかは、商品によって異なります。
予約する前に、ツアーの説明欄で案内言語を確認しましょう！
※ツアーによっては言語を複数の選択肢の中から選ぶことも可能。ただし言語によって料金が変わることもあるので注意。
2. 含まれるサービスをしっかり確認する
これは私が過去に一度ミスをしたので、必ずやってほしいことなのですが…
同じ観光地を訪れるツアーでも、含まれるサービスやガイドの有無などが異なります。また、ツアーやアクティビティのタイトルからツアー内容を想像すると思いますが、これは日本語に翻訳されたものをサイトで見ていることもあり、実際の内容は少し異なることがあります。
予約前には、次の点を必ず確認しておきましょう！！
- 送迎の有無
- ツアーの所要時間(ざっくりなので時間は余裕もたせたほうがいい)と訪問場所
- 料金に含まれるもの、含まれないもの
- 集合場所や送迎の有無
- キャンセル・返金条件
ちなみに私がミスしたのは、スリランカの「ダンブッラ、シギリヤ発：ポロンナルワ トゥクトゥク 1日ツアー」というもので、タイトルから勝手にガイドがついているものだと思ってしまいました…
当日にただの往復送迎のサービスだったと気づきました涙
完全に自分のミスで、往復送迎自体は道中のお楽しみも含めて完璧にドライバーさんはこなしてくれました。
3. 予約後にWhatsAppなどで連絡が来ることがある
ツアーの集合場所や当日の案内などについて、予約後に事業者からWhatsAppなどを通じて連絡が来る場合があります。
海外ではWhatsAppが連絡手段として使われることも多いため、事前にインストールしておくと便利でで、そのままそのWhatsAppを使って、簡単に問い合わせもできますよ！
ただし！！すべての事業者がWhatsAppで連絡してくるわけではありませんし、基本的には予約時に登録したメールアドレスに全ての案内事項が届きます。
また、WhatsAppでメッセージが届いたからといって、内容を何でも信用するのは避けましょう！
予約内容と照らし合わせ、金額や集合場所などに不自然な点があれば、予約後に届くGet Your Guideを通じたメールに記載された連絡方法で問い合わせをするのがおすすめです。
そもそも予約後に事業者が勝手にWhatsAppで連絡を取ってくるのは、Get Your Guideとして正式に認めている対応なのかは不明です…
私はナミビアの砂漠ツアーをGet Your Guideで予約後、キャンセルしたのですが、その後個別交渉のためにその旅行会社から直接連絡がきました。（これ多分NGだよね…）
結果、直接参加できたのでよかったですが、支払いのやりとりなどがかなり面倒でした…このような意味でも、Get Your Guideでの予約・支払いは圧倒的に楽だなと思いました。
GetYourGuideと現地のツアー会社への直接予約、どちらがいい？
これまでGet Your Guideでの予約について紹介してきましたが、
現地のツアー会社に直接予約する方法にも、メリットはあります。
というのも、事業者の公式サイトや現地に到着後その場で旅行会社で申し込むほうが安い場合が多いです。（前項の「4. 現地での予約の手間を減らせる」で紹介した通り、逆のパターンも稀にありますが！）
一方で、多くある現地の旅行会社を自分で探し、予約条件を確認し、問い合わせや支払いまで進めるのは、慣れていない人にとってかなり負担かと思います。
GetYourGuideのような予約プラットフォームを利用すれば、複数のツアーを比較しながら予約でき、予約内容も確認しやすくなります。
もちろんプラットフォームを通して予約したからといって、現地事業者に関するすべての問題がなくなるわけではありません。実際のツアーは現地の事業者が提供するため、事業者の口コミや予約条件の確認は必要です。
ただやはり私自身は、特別な理由がなければ、まず予約プラットフォームで候補を探し、予約・支払い・参加する方法が圧倒的に便利だと感じています。
GetYourGuide以外の現地ツアー予約サイトは？
海外の現地ツアーや観光チケットを予約できるサービスは、GetYourGuideだけではありません。
代表的なサービスには、次のようなものがあります。
- Viator（ビアター）
- Klook（クルック）
私は韓国の釜山でチケット購入の際、利用しました。【記事を確認する】 - Tripadvisor（トリップアドバイザー）
どのサービスが一番安いか、どれが一番優れているかは、行き先や商品によって変わります。
同じようなツアーが複数のサイトに掲載されていることもあるため、料金だけでなく、含まれるサービスやキャンセル条件も比較するとよいでしょう。
なお、同じように見えるツアーでも、実際には訪問場所や所要時間、サービス内容が異なる場合があります。比較するときは、同じ日時・人数・言語・内容を基準に確認してください。
GetYourGuideはこんな人におすすめ
ここまでの内容を踏まえると、GetYourGuideは次のような人に向いていると思います。
おすすめしたい人
- 海外の現地ツアーをまとめて探したい人
- 初めての国で、どのツアーを選ぶか迷っている人
- 旅行前に観光施設のチケットやアクティビティを予約しておきたい人
- 口コミや予約条件を比較してから申し込みたい人
- 現地の旅行会社を一社ずつ探す手間を減らしたい人
予約前に特に商品内容を確認すべき人
- 日本語ガイドが必須の人
- 直前に予定が変わる可能性が高い人
- 特別な対応や細かな条件を事前に相談したい人
後者に当てはまる場合は、対応言語やキャンセル条件を慎重に確認し、必要に応じて催行事業者に問い合わせてから予約するとよいでしょう。
もちろん予約後だとしても、24時間前までのキャンセル可能な商品である場合は、Get Your Guideから問題なく返金されます！
GetYourGuideについてよくある質問
GetYourGuideは日本語で予約できますか？
サイトやアプリは日本語で利用できます。ただし、現地ツアーの案内言語は商品によって異なります。日本語ガイドが必要な場合は、予約前に案内言語を確認してください。
GetYourGuideは予約後にキャンセルできますか？
ほとんどの商品は24時間前であれば無料でキャンセル可能です！
ただし一部は対象外なので、予約前にキャンセル可能な期限と返金条件を確認しましょう。
GetYourGuideで予約すれば、必ずツアーに参加できますか？
必ず参加できるとは限りません。現地の事情や天候などによって、ツアーが中止・変更される可能性があります。予約後も集合場所や当日の案内を確認し、変更があった場合はメールに案内のある窓口に相談しましょう。
GetYourGuideと現地のツアー会社への直接予約では、どちらが安いですか？
一概にはいえません。商品や日程、含まれるサービスによって異なるため、同じ内容で料金やキャンセル条件を比較するのがおすすめです。
まとめ：注意点を理解して、海外旅行をもっと楽しもう
GetYourGuideは、海外旅行の現地ツアーや観光チケットを探して予約できる便利なサービスです。
私自身、カンボジアやトルコ、ボツワナなど、さまざまな国で何度も利用してきました！ほとんどのツアーやアクティビティが24時間前までキャンセル無料なので、安心して予約できます。
私はこれまで全く問題なく利用できていますが、ツアーの品質は現地の事業者によって異なり、予約後に変更やキャンセルが発生する可能性も無きにしも非ずです。
だからこそ、口コミや案内言語、集合場所、含まれるサービス、キャンセル条件を事前にしっかり確認しておくことが大切です。
海外旅行では、現地の会社を自分で探して予約する方法もありますが、慣れていない場合は、予約プラットフォームを活用することで選択肢を比較しやすくなります。支払いなどのトラブルの可能性もぐっと減ります。
海外の現地ツアーやアクティビティを探している人は、まずは行き先でどんな体験ができるのかをチェックしてみてはいかがでしょうか♪
▶ GetYourGuideで現地ツアー・観光チケットを探す
私が実際にGet Your Guideで予約したツアー、アクティビティ、交通は以下の記事から！
（全て自費で参加していて、もちろん提供ではないです！）
